Votre entreprise a loué vos compétences dans un contexte donné. Ces compétences sont «hard» - ce sont vos connaissances techniques – et «soft» – à savoir, votre attitude, votre motivation, les traits de votre personnalité, votre capacité à s’intégrer à la culture de l’entreprise. C’est donc à ce niveau-là que vous devez vous attendre à être reconnu(e), récompensé. Donc pour la qualité de vos compétences, vos capacités, vos comportements et l’environnement que vous mettez en place pour y parvenir. Bien sûr que vous souhaitez travailler suivant vos valeurs. Mais vos valeurs de vie aussi bien que votre identité profonde – l’homme ou la femme que vous êtes ou voulez devenir – sortent du contexte professionnel. Ne prenez donc pas les feedbacks que vous recevez au niveau identitaire. Ce n’est pas ce que vous «êtes» mais bien ce que vous «faites» que vos supérieurs et collègues évaluent.

On doit cette notion bien connue des analystes transactionnels à Stephen Karpman. Le triangle met trois parties en présence: le persécuteur, la victime et le sauveur. Mais il peut également se jouer à deux, ex.: deux collègues (victime et sauveur) face à une tâche difficile, la persécutrice. Il est dramatique car il prend souvent des proportions énormes, chacun s’engluant dans son rôle ou tournant d’un rôle à l’autre. Si vous voyez qu’un triangle risque de se former, ne rentrez surtout pas dedans. «Jean-Pierre (persécuteur) m’accuse d’être toujours en retard, pourrais-tu lui dire un mot?», demande votre collègue (victime) qui s’adresse à vous en tant que sauveur. N’entrez donc pas en invitant les deux parties à communiquer en direct. Si le triangle est déjà formé, il faut responsabiliser la victime en lui montrant qu’elle dispose d’options intéressantes pour s’en sortir. Il faut que le persécuteur soit plus assertif, en établissant ses besoins de façon claire (pas de façon agressive) et que le sauveur soit empathique, donc se mette dans la peau de la victime sans pour autant prendre sa place.